1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, satıcı ile siparişte bilgilerini paylaşan tüketici arasındaki fiziksel oyuncak satışını düzenler. Satış, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır.
2. Ürün ve bedel
Satın alınan ürünün özellikleri, seçenekleri, adedi, vergiler dahil fiyatı, teslimat bedeli ve toplam tutarı siparişe özel ön bilgilendirme formu ile birlikte sözleşmenin parçasıdır. Ürün görselleri tek başına satış veya stok taahhüdü oluşturmaz.
3. Siparişin kurulması
Canlı satışta alıcı, bilgilerini kontrol edip düzeltebilecek, ön bilgilendirmeyi teyit edecek ve sözleşmeyi kabul edecektir. Son işlem düğmesi ödeme yükümlülüğünü açıkça belirtecektir. Mevcut önizlemede sözleşme kurulmaz ve tahsilat yapılmaz.
4. Teslim ve ifa
Teslimat, sipariş öncesi bildirilen süre ve adrese yapılır. Standart ürünlerde yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kişiye özel üretimin süresi ayrıca kararlaştırılır. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketici üç gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen tutarlar ve teslimat bedeli bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık değildir.
5. Cayma, ayıplı ürün ve uyuşmazlık
Teslimat, İptal ve İade Koşulları bu sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır. Kişiye özel üretim dahil hiçbir hüküm tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Tüketici, koşullarına göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Başvurular yetkili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, ilgili usul hükümlerine göre yapılır.
6. Sözleşme nüshası
Canlı satışta siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme metninin sürümü, onay zamanı ve sipariş bilgileri saklanacak; alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilecektir.