1. Teslimat
Kargo firması: PTT. Teslimat süresi: 1-3 iş günü. Kargo bedeli: 500 tl üzerinden ücretsizdir.. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır.
2. Cayma bildirimi
Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilirsiniz; teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Bildiriminizi satıcının e-posta veya posta adresine yazılı olarak iletin. Örnek formu kullanmak zorunlu değildir.
3. Geri gönderim ve bedel iadesi
Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. Belirtilen iade taşıyıcısı kullanılırsa veya taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar. Teslimat bedeli dahil ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun olarak, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
4. Kişiye özel ürünler
İsme özel oyuncak üretimi yapılmamaktadır. Mevcut standart oyuncaklarda kişiye özel üretim gerekçesiyle cayma hakkı istisnası uygulanmaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
5. Örnek cayma bildirimi
Alıcı: SEDAT ŞAHAN — SÜLEYMAN BEY MAH. Cadde/Sokak:ATALAY SK. B-BLOK B-BLOK No:1 A, MERKEZ / YALOVA Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum. Sipariş numarası ve tarihi: Ürün / adet: Teslim tarihi: Tüketicinin adı soyadı: Adresi: Bildirim tarihi: İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderiliyorsa):